FAQ

wombats hostels

Q : Ai-je besoin d’une carte auberge de jeunesse ?
Non

Q : Dois-je rentrer le soir à une heure précise ?
Non, la réception est ouverte 24/24h

Q : Mettez-vous à disposition la literie ?
Oui et gratuite

Q : Y a t-il une limite d’âge ?
Non   

Q : Le petit-déjeuner est-il proposé ?
Oui, de 7h30 à 10h30, « all you can eat » pour 3,70€ (3.50 Euros -"The Base)

Q : Pourquoi le petit déjeuner n’est-il pas compris dans la réservation ?
Parce que certaines personnes n’en prennent pas du tout ou parce qu’elles doivent partir très tôt ou encore parce qu’elles préfèrent préparer leur propre petit déjeuner dans la cuisine collective. Nous ne voulons pas te prendre de l’argent pour des choses que tu n’as pas demandé.

Q : Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Plus c’est tôt, mieux c’est. Les périodes de haute saison sont mai, juin, juillet, août, septembre et octobre. Les chambres doubles sont retenues longtemps à l’avance.

Q : Jusque quand la réservation est-elle maintenue?
Si tu réserves sur internet sur notre page d’accueil (avec carte de crédit), elle sera maintenue jusqu’à ce que tu arrives. Tu n’as donc pas de limitation de temps. S’il arrivait que tu ne viennes pas, nous te facturerons tout de même la première nuit. Les réservations par téléphone et par mail sont maintenues jusque 16h.

Q : À quel heure est-ce-que je peux emménager dans la chambre ?
Après qu’elle est été vérifiée et rangée, c'est-à-dire jusqu’à 10h, au plus tard 14h. Tu peux également dans la matinée déposer tes affaires et même prendre une douche.

Q : Y a-t-il une cuisine collective ?
Oui, dans les deux auberges de Vienne, tout comme celle de Berlin. Malheureusement, elle n’est pas encore installée à Munich.